Мастерство эффективных переговоров

МАСТЕРСТВО  ЭФФЕКТИВНЫХ  ПЕРЕГОВОРОВ

2 марта с 10.00 – 19.00, перерыв на обед 13.00- 14.00

 1 день –3 модуля.

Особенности деловых переговоров

1. Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
2. Содержание переговоров: от позиций к интересам
3. Процесс. Технология ведения переговоров. Этапы переговоров

Практическое задание: Моделирование процесса переговоров.

Подготовка к переговорам

1. Постановка цели переговоров, определение условий достижения цели
2. Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
3. Изучение информации о партнере, прогнозирование его интересов и потребностей

Практическое задание: подготовка к переговорам

Техники проведения переговоров.

1. Психологическая позиция в переговорах. Ключевой триггер (Роли по Берну, законы влияния Чалдини).
2. Установление контакта. Вербальные и невербальные приемы

Практическое упражнение для отработки вхождения в контакт

3 марта с 10.00 – 19.00, перерыв на обед 13.00- 14.00

2 день – 3 модуля.

Техники проведения переговоров.

1. Техники удержания инициативы в переговорах
2. Выяснение интересов партнера. Типы вопросов. Приемы активного слушания

Практическое задание на выяснение информации

Обсуждение условий и закрепление договоренностей.

1. Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)
2. Подведение итогов. Техники завершения переговоров

Практическое упражнение «Важный контракт» для отработки полученных знаний и навыков

Сложные ситуации в переговорах.

1. Несогласие партнера по переговорам: сомнение, возражение, скрытое несогласие. Способы работы
2. Манипуляции в переговорах. Виды. Способы защиты. Психологическая позиция как средство защиты от манипуляций

Практическое задание на работу с манипуляциями.

Тренинг-интенсив проводит генеральный директор ООО «Тренинговый Центр Бизнес Коммуникаций», бизнес-тренер, Стелла Фролова.

Чем Вам  будет полезен тренинг мастерство переговоров?

• Вести его будет не теоретик, а обучающий практик (поэтому формат: теория – 60%, практика – 40%).  Вы сможете прямо на тренинге, многое отработать практически и получить от тренера обратную связь.
• Узнаете принципы и технологию эффективного ведения переговоров и поймете, как достигать цели.
• Расширите своё вариативное «поле» в способности действовать,  повысите коммуникативные навыки, необходимые для достижения договоренностей в переговорах.
• Получите «навигатор» для дальнейшей, самостоятельной прокачки своего потенциала.

С какими  организациями сотрудничает Стелла Фролова как бизнес-тренер: 

корпорация "Металлинвест",  группа компаний "АПК ДОН", ООО "Мираторг", ООО "Белгранкорм", ООО "Фабрика компрессоров", ООО "Никстайл", группа Компаний "РУСАГРО", ОАО «Медтехника», ООО «Окна Центр»/«Южная оконная компания», ООО «Стиль жизни», ООО «Тунгалой Рус», ООО "Фабрика Компрессоров", гостиничный комплекс «Аврора», Администрация г. Белгород, ООО «Диксис», ГК «Зеленая долина, ОАО «Белгородэнерго», ОАО «Белгородавиа», ГК «Стройбат», сеть «Миловица», «DOMO» г. Москва, «Воронежский Экспериментальный завод» г.Воронеж, «Хэдхантер» г. Воронеж, «Abireg.ru» г.Воронеж,  ТД «Белгородский хладокомбинат» и т.д.

О чем вы думаете, когда слышите слово «переговоры»?

1. У вас возникает ассоциация деловых баталий, где у каждой из сторон свои интересы и каждая хочет урвать кусок пожирнее.
2. Хочется прийти, изложить список потребностей, пожеланий, идей и чтобы тут же всё согласовали и одобрили, подписавшись под каждым пунктом.
3. Не задавали лишних вопросов, не озвучивали своих требований и пожеланий, не противоречили, не пытались опрокинуть вашу точку зрения, тем более, не оказывали никакого давления, просто улыбались, кивали и подписывали, в указанном вами месте.
4. И самое главное, на все это тратить,  минимальное количество времени. Никакого напряжения, всё легко и играючи.

Но те, кто ошибочно полагает, что процесс переговоров сфокусирован только в зоне рабочих кабинетов, глубоко ошибается. 

Переговоры — это коммуникации, направленные на поиск решения, при котором каждая из сторон хочет получить своё и они происходят ежедневно и ежечасно,  независимо от вашего места пребывания: вы на работе или дома.

Мы бесконечно о чем-то договариваемся. Весь мир есть не что иное, как огромный стол переговоров! И насколько наша жизнь была бы  лучше, если бы все переговоры заканчивались в нашу пользу. В личной и  деловой жизни, мы часто находимся на поле боя  или  брани, редко достигая удовлетворения, получая возможность расслабить мышцы и уставшие  извилины.

Почему так происходит? Самый привычный и близко «лежащий» способ решения задач, проблем, это сила давления, т.е. «кувалда» в наших руках. Парадокс, заключается в том, что если у вас только «кувалда», то все проблемы вы всегда будете воспринимать,  как гвозди,  и кроме того, чтобы «забить», причём и в прямом и в переносном смысле, не сумеете решить по-другому. Расширяйте своё вариативное «поле» в способности действовать, достигая желаемого!

Всё,  что вы умеете делать профессионально и качественно, вы осуществляете во всех сферах жизни: и деловой, и  личной. Поэтому овладение алгоритмом переговорного (коммуникативного) процесса, необходимо абсолютно всем без ограничений.

Стоимость участия в тренинге — 6000 руб. Чтобы оплатить, свяжитесь с нами по телефону (4722)301-180, отдел маркетинга Высшая школа управления НИУ "БелГУ".

Узнать подробную информацию об условиях участия в тренинге можно по телефону (4722) 301-180, 24-54-84, отдел маркетинга Высшая школа управления НИУ "БелГУ".